1. INTRODUCTION

Lorsque vous utilisez le site Internet www.librairielacolline.ma ou lorsque vous passer une commande sur le site, l’utilisateur est en train de transmettre des données personnelles à La Colline. Pour La colline, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont très importantes. En effet, La Colline exprime son engagement ferme en ce qui concerne le respect de la législation en vigueur en ce moment et de la présente politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité »).

Chaque fois que vous utilisez ce site web, vous serez soumis à l’application de la Politique de Confidentialité et à la politique de cookies en vigueur en ce moment, ce qui nous entraine à vous suggérer de lire attentivement les Politiques mentionnées pour vérifier si vous êtes d’accord avec leurs dispositions.

A. Quelles données collectons-nous de nos clients, comment les utilisons-nous et sur quel fondement.

Les finalités du traitement des données personnelles sont les suivantes :

Achats des articles : La Colline pourra utiliser vos données personnelles quand cela est nécessaire pour exécuter le contrat conclu entre vous et La Colline, ainsi que pour vous identifier comme client. Nous pourrons également utiliser vos données personnelles pour éviter et enquêter sur des possibles utilisations incorrectes de celles-ci.

Dans le cas où vous vous enregistrez comme notre client, La Colline collectera les données suivantes :

• Nom et prénom .
• E-mail -Adresse électronique
• Adresse (de livraison et de facturation)
• Numéro de téléphone
• Date de naissance

Communication : La Colline pourra utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous, notamment, pour vous envoyer des nouvelles concernant nos produits ou services ou pour vous porter assistance en ce qui concerne le support au client, notamment pour répondre et traiter les demandes de l’utilisateur par le biais des chaines de services au client, ainsi que le contrôle de la qualité de notre service.

Dans ce cas, votre nom complet, l’adresse de courrier électronique et le numéro de téléphone sont collectés.

Marketing : La Colline pourra utiliser vos données personnelles, y compris le comportement d’achat et de navigation dans le but d’un sondage d’opinion et de marketing, notamment pour vous faire connaitre nos campagnes, promotions, les nouveaux articles et les newsletters (si vous autorisez la souscription), ce que nous ferons en envoyant des messages de courrier électronique (« email »)

Amélioration du service mis à disposition de l’utilisateur : Les données de comportement d’achat et de navigation de l’utilisateur liés à leurs achats dans le magasin ou en ligne, les gouts et les préférences peuvent être utilisés dans le but d’analyse, de création de profils de l’utilisateur, d’enquêtes de marché, enquêtes de qualité et amélioration de notre interaction avec le client.

B. Qui sont les destinataires de vos données

La Colline pourra sous-traiter d’autres entreprises pour la prestation de certains services, comme par exemple, la gestion des paiements, les services de livraison/collecte, le service au client, la consultation fiscale et comptable, le marketing ou le maintien du site web et des fournisseurs numériques. Dans ces cas, ces entreprises tierces pourront avoir besoin d’accéder à certaines informations et données des utilisateurs. La Colline garantit que, dans tels cas, ces tiers auront un accès limité à l’information des utilisateurs, le limitant uniquement aux données nécessaires pour l’exécution des tâches sous-traitées et qu’un contrat a été conclu entre les deux parties dans lequel la protection des données personnelles est règlementée, dans lequel les entreprises tierces s’engagent à ne pas révéler, de quelconque manière, les données, ni à les utiliser à des fins différents de celles de la prestations de services sous-traités.

De même, La Colline pourra communiquer ses données personnelles quand telle situation est déterminée par la loi, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou dans le cadre d’enquêtes d’activités suspectes.

C. Où stockons-nous vos données

La Colline stocke les données personnelles que vous nous fournissez dans des serveurs qui se trouvent dans un environnement sécurisé, protégées d’accès non autorisés, d’utilisation ou de de divulgation.

Nous adoptons les procédures techniques, électroniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour garantir la sécurité de vos données professionnelles et éviter leur perte, leur mauvaise utilisation ou l’accès abusif.

D. Garanties et Avertissements

L’utilisateur assure que les données personnelles communiquées à La Colline sont correctes et exactes et s’engage à notifier tout changement ou modification de celles-ci et assume la responsabilité exclusive des pertes et dommages causés par une fausse communication, inexacte ou incomplète des données. L’utilisateur est expressément averti qu’à partir du moment où il/elle révèle des données personnelles dans des médias publics de La Colline, tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, cette information pourra être vue et utilisée par des tiers. La Colline ne lit aucune communication personnelle publiée dans les propres pages web de ses clients.

2. LES NAVIGATEURS RECOMMANDÉS

Le site web La Colline est optimisé pour la visualisation sur Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge.

3. POUR INORMATION

La Colline pourra occasionnellement modifier cette déclaration et sa Politique de Confidentialité pour pouvoir refléter l’image de l’entreprise et le feedback des clients. Nous encourageons nos clients à revoir périodiquement notre Politique de Confidentialité pour être actualisés en ce qui concerne la manière dont La colline protège votre information.

4. CONTACT

La Colline remercie vos commentaires concernant cette Politique de Confidentialité. S’il vous semble que La Colline ne respecte pas cette déclaration, veuillez prendre contact avec nous par email : [email protected].

Nous analyserons votre suggestion et nous vous répondrons le plus rapidement possible.